Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 28 Martie 2026

 Informații generale

Zelino.ro este operat de ZEN COMMERCE SRL, cu sediul în Str. Republicii nr. 25, Buhuși, jud. Bacău, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J4/1309/2023, având CUI RO48669108.

Respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și ne angajăm să le protejăm conform legislației aplicabile (GDPR).

 Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date:

  • nume și prenume
  • adresă de email
  • număr de telefon
  • adresă de livrare/facturare
  • informații despre comenzi
  • adresă IP și date despre dispozitiv
  • comportament pe site (prin cookies)

 Cum colectăm datele

Datele sunt colectate:

  • direct de la dumneavoastră (comenzi, formulare, email)
  • automat (cookies, analytics)
  • prin platforme terțe (ex: Shopify, procesatori plăți)

 Scopul prelucrării

Folosim datele pentru:

  • procesarea comenzilor
  • livrarea produselor
  • comunicarea cu dumneavoastră
  • emiterea facturilor
  • suport clienți
  • marketing (doar cu consimțământ)
  • îmbunătățirea experienței pe site

 Temeiul legal

Prelucrăm datele în baza:

  • executării contractului
  • obligațiilor legale
  • consimțământului (pentru marketing)
  • interesului legitim

 Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat
  • procesatori de plăți
  • furnizori IT (Shopify)
  • servicii marketing (Google, Meta)
  • autorități publice (dacă este necesar)

 Stocarea datelor

Datele sunt păstrate:

  • pe durata relației contractuale
  • conform obligațiilor legale (ex: 10 ani pentru facturi)
  • până la retragerea consimțământului (marketing)

 Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

  • acces la date
  • rectificare
  • ștergere
  • restricționare
  • portabilitate
  • opoziție
  • retragerea consimțământului
  • depunere plângere la ANSPDCP

 Cookies

Folosim cookies pentru:

  • funcționarea site-ului
  • analiză trafic
  • marketing

Pentru detalii, consultați Politica de Cookies.

 Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor dumneavoastră.

 Contact

Pentru întrebări sau solicitări:

📧 contact@zelino.ro
📞 0756 249 869
📍 Str. Republicii nr. 25, Buhuși, România